当サイトでは、おせち・カニ通販の購入経験者を対象にアンケート調査を実施しました。このページは、その全設問の単純集計(結果の全体像)を公開する調査概要です。当サイトの各記事で用いるグラフ・数値は、すべてこの調査に基づいています。主な結果として、直近購入したおせちに「満足」以上と回答した人は78.8%、配送タイプは冷凍55.8%・冷蔵40.4%、予約時期は9〜11月で約69%を占めました。
- 調査の方法・対象・回答数(信頼性の前提)
- おせちの購入行動・満足度・配送タイプなど全設問の集計結果
- カニ通販の経験・失敗、回答者の属性(年代・地域)
調査の概要
| 調査主体 | ハレの日ごちそうラボ |
| 調査方法 | インターネット調査(クラウドワークスにおけるアンケート調査) |
| 調査日 | 2026年7月31日 |
| 調査対象 | 過去3年以内におせち料理を通販で購入した経験のある人 |
| 有効回答数 | 104名 |
| 調査結果 | おせち・かに通販に関するアンケート結果.pdf |
※本ページの数値は「ハレの日ごちそうラボ調べ(2026年7月実施・おせち通販購入経験者104名)」です。設問により母数(n)が異なります(カニ設問はn=50、年代・地域はn=54)。詳細は末尾の「データ利用上の注意」をご覧ください。最終更新: 2026年9月10日。
回答者の属性(どんな人が回答したか)
今回の調査に回答した方の年代・地域の内訳です。年代は30〜40代が中心(合わせて約6割)、地域は関東・近畿が多い層でした。なお年代・地域は、フォームの分岐不具合により回答者のうち54名分の集計です(回答者全体104名の内訳ではない点にご注意ください)。
回答者の年代
最も多いのは「30代」で19件(35.2%)、次いで40代(27.8%)です。30〜40代で約6割を占めます。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 20代以下 | 4件 | 7.4% |
| 30代 | 19件 | 35.2% |
| 40代 | 15件 | 27.8% |
| 50代 | 11件 | 20.4% |
| 60代以上 | 5件 | 9.3% |
| 回答数(母数) | 54件 | — |
回答者の地域
最も多いのは「関東」で22件(40.7%)、次いで近畿(22.2%)です。都市部を中心に全国から回答を得ています。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 5件 | 9.3% |
| 関東 | 22件 | 40.7% |
| 中部 | 7件 | 13.0% |
| 近畿 | 12件 | 22.2% |
| 中国・四国 | 5件 | 9.3% |
| 九州・沖縄 | 3件 | 5.6% |
| 回答数(母数) | 54件 | — |
おせちの購入行動
Q2. 購入経験のある店舗(複数回答)
最も多いのは「楽天市場(上記以外の店舗)」で27件(26.0%)です。(上位3つまでの複数回答)
上記以外となっているのは、板前魂、博多久松、匠本舗(かに本舗)、オイシックス(Oisix)などの有名店舗を除いた店舗のことを指します。
おせち通販の有名店舗以外でも様々な店舗から幅広く購入されていることがわかります。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 楽天市場(上記以外の店舗) | 27件 | 26.0% |
| 百貨店オンライン(高島屋・大丸松坂屋・三越伊勢丹など) | 23件 | 22.1% |
| イオン・イトーヨーカドーなどスーパー系ネット注文 | 19件 | 18.3% |
| 板前魂 | 12件 | 11.5% |
| 博多久松 | 11件 | 10.6% |
| 匠本舗(かに本舗) | 9件 | 8.7% |
| オイシックス(Oisix) | 6件 | 5.8% |
| Amazon | 6件 | 5.8% |
| Yahoo!ショッピング(上記以外の店舗) | 5件 | 4.8% |
| 紀文オンラインショップ | 4件 | 3.8% |
| ジャパネット | 5件 | 4.8% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
Q3. 直近で購入したおせちの店舗
最も多いのは「楽天市場(上記以外の店舗)」で20件(19.2%)です。また高島屋や大丸松坂屋、三越伊勢丹など百貨店での購入も同率1位でした。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 楽天市場(上記以外の店舗) | 20件 | 19.2% |
| 百貨店オンライン(高島屋・大丸松坂屋・三越伊勢丹など) | 20件 | 19.2% |
| その他 | 15件 | 14.4% |
| イオン・イトーヨーカドーなどスーパー系ネット注文 | 12件 | 11.5% |
| 博多久松 | 10件 | 9.6% |
| 板前魂 | 9件 | 8.7% |
| Amazon | 5件 | 4.8% |
| 匠本舗(かに本舗) | 4件 | 3.8% |
| オイシックス(Oisix) | 4件 | 3.8% |
| Yahoo!ショッピング(上記以外の店舗) | 3件 | 2.9% |
| 紀文オンラインショップ | 2件 | 1.9% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
Q4. 直近購入おせちの価格帯
最も多いのは「1万円〜1万5千円未満」で34件(32.7%)です。次いで1万5千円〜2万円、2万円〜3万円未満と続き、3万円未満の購入が90%を超える結果となりました。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 1万円未満 | 13件 | 12.5% |
| 1万円〜1万5千円未満 | 34件 | 32.7% |
| 1万5千円〜2万円未満 | 29件 | 27.9% |
| 2万円〜3万円未満 | 18件 | 17.3% |
| 3万円以上 | 10件 | 9.6% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
Q5. 何人前を購入したか
最も多いのは「3〜4人前」で41件(39.4%)です。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 1〜2人前 | 19件 | 18.3% |
| 2〜3人前 | 32件 | 30.8% |
| 3〜4人前 | 41件 | 39.4% |
| 4〜5人前 | 11件 | 10.6% |
| 5人前以上 | 1件 | 1.0% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
Q6. 予約(注文)した時期
最も多いのは「10月」で29件(27.9%)で、次いで11月、12月という結果になりました。9月に購入する層も16.3%と一定数いることから、早割を意識している層もいつつ、年末にかけて準備していく世帯が多いことがわかります。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 8月以前 | 4件 | 3.8% |
| 9月 | 17件 | 16.3% |
| 10月 | 29件 | 27.9% |
| 11月 | 26件 | 25.0% |
| 12月上旬(1日〜10日頃) | 20件 | 19.2% |
| 12月中旬以降 | 8件 | 7.7% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
Q7. 早割の利用状況
最も多いのは「利用した(早割目当てで早めに予約した)」で39件(37.5%)です。早割を意識せずとも利用していた方も20.2%おり、合わせて約58%の方が早割期間に購入している結果となりました。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 利用した(早割目当てで早めに予約した) | 39件 | 37.5% |
| 結果的に早割期間内だったが、意識していなかった | 21件 | 20.2% |
| 利用していない | 27件 | 26.0% |
| 覚えていない | 17件 | 16.3% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
予約時期と早割の使い方(締切・割引額)は、匠本舗の早割スケジュールの記事で詳しく解説しています。
Q8. 選んだ決め手(上位3つまで・複数回答)
最も多いのは「価格の安さ・コスパ」で46件(44.2%)、その次に口コミ・レビュー評価、ボリューム・品数の多さが続きました。価格、口コミ、ボリュームの3点を気にして購入する人が多い結果となりました。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 価格の安さ・コスパ | 46件 | 44.2% |
| 口コミ・レビューの評価 | 43件 | 41.3% |
| ボリューム・品数の多さ | 43件 | 41.3% |
| 見た目の豪華さ | 39件 | 37.5% |
| 料亭・有名店の監修 | 21件 | 20.2% |
| 過去に購入して良かったから(リピート) | 19件 | 18.3% |
| 早割の割引額 | 17件 | 16.3% |
| 家族・知人のすすめ | 14件 | 13.5% |
| 冷蔵で届く(盛り付け済み・解凍不要) | 13件 | 12.5% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
おせちの受け取り方と満足度
Q9a. 届いたおせちの配送タイプ
最も多いのは「冷凍」で58件(55.8%)でした。冷蔵(40.4%)より15ポイントほど多い結果で、一部にはこだわらない層もいることがわかりました。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 冷凍 | 58件 | 55.8% |
| 冷蔵 | 42件 | 40.4% |
| こだわらない・不明 | 4件 | 3.8% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
Q9b. 次に買うなら選びたい配送タイプ
最も多いのは「冷凍」で36件(34.6%)ですが、「冷蔵」や「こだわらない」という層も同じような割合となっており、通販経験からそれぞれが好みの配送タイプを選びたいと思っていることがわかります。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 冷凍 | 36件 | 34.6% |
| 冷蔵 | 33件 | 31.7% |
| こだわらない・不明 | 35件 | 33.7% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
配送タイプの選び方や、受け取った人の「次に選びたい」傾向は、おせちの冷蔵と冷凍の違いの記事で詳しく解説しています。
Q10. 直近購入おせちの総合満足度
最も多いのは「4:満足」で66件(63.5%)です。とても満足の15.4%と合わせると80%近くの人が満足していることがわかります。また「やや不満」「不満」は5.8%とわずかだったため、満足度の高い結果となっています。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5:とても満足 | 16件 | 15.4% |
| 4:満足 | 66件 | 63.5% |
| 3:ふつう | 16件 | 15.4% |
| 2:やや不満 | 6件 | 5.8% |
| 1:不満 | 0件 | 0.0% |
| 回答数(母数) | 104件 | — |
カニ通販について
カニに関する設問は、カニ設問に回答した50名を母数としています(フォーム分岐の都合により、おせち回答者全員には表示されていません)。
Q15. カニの通販購入経験
おせち通販をした方に「かに通販」の経験があるか聞いたところ、46%の方が経験があると回答しました。おせち料理を通販しているからといって、合わせてカニも通販で購入する人ばかりではないことがわかります。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| ある(過去3年以内) | 30件 | 30.0% |
| ある(3年より前) | 16件 | 16.0% |
| ない | 54件 | 54.0% |
| 回答数(母数) | 100件 | — |
Q16. カニを購入したことがある通販店舗(複数回答)
最も多いのは「楽天市場(上記以外)」で24件(48.0%)でした。次いで「かに本舗(匠本舗)」という結果となっているため、かに本舗を通販利用する人が多いことがわかります。またふるさと納税を利用してカニを頼む人も一定数いるようです。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 楽天市場(上記以外) | 24件 | 48.0% |
| かに本舗(匠本舗) | 16件 | 32.0% |
| ふるさと納税(返礼品) | 10件 | 20.0% |
| Yahoo!ショッピング(上記以外) | 4件 | 8.0% |
| Amazon | 4件 | 8.0% |
| マルゲン後藤水産 | 2件 | 4.0% |
| かにまみれ | 1件 | 2.0% |
| 北国からの贈り物 | 1件 | 2.0% |
| 回答数(母数) | 50件 | — |
Q17. カニ通販での失敗経験(複数回答)
「失敗したことはない」という方が21件(42.0%)いる一方で、「解凍したら水っぽかった・味が落ちていた」「写真より小さかった・量が少なかった」といった失敗を経験している人が過半数を占めていました。
| 選択肢 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 失敗したことはない | 21件 | 42.0% |
| 解凍したら水っぽかった・味が落ちていた | 18件 | 36.0% |
| 写真より小さかった・量が少なかった | 15件 | 30.0% |
| 身入りが少なかった(スカスカだった) | 9件 | 18.0% |
| 塩辛かった・味が好みでなかった | 2件 | 4.0% |
| 回答数(母数) | 50件 | — |
調査結果からわかること(考察・まとめ)
ここまでの集計から読み取れるポイントを整理します。数値はいずれも本調査(2026年7月・n=104ほか)に基づく事実で、解釈は当サイトによるものです。
通販おせちは「満足度が高い」市場
直近に購入したおせちに「満足」以上と答えた人は78.8%で、「やや不満・不満」は合わせて5.8%にとどまりました(Q10)。通販おせちは全体として満足度が高い買い物だといえます。
一方で「ふつう」も15.4%あり、「期待どおりだが感動まではいかない」という層も一定数います。だからこそ、次に挙げる「選び方」で満足度に差がつきます。
中心価格帯は1万〜2万円、家族向けのボリュームゾーン
価格帯は1万円〜2万円未満で約6割(Q4)、購入した人数は3〜4人前が最多(39.4%・Q5)でした。高価格帯(3万円以上)は約1割にとどまり、家族で囲む中価格帯・中ボリュームが購入の中心です。
選ぶ決め手は「価格の安さ・コスパ」(44.2%)、「口コミ・レビュー」(41.3%)、「ボリューム・品数」(41.3%)が上位で拮抗しており(Q8)、価格と第三者評価の両方が重視されていることがわかります。実際の購入者の声をどう読み解くかは、匠本舗おせちの口コミ・評判のページでまとめています。
予約は秋がピーク、早割が購買の動機になっている
予約時期は9〜11月で約69%を占め(Q6)、早割を「目当てで早めに予約した」人と「結果的に早割期間内だった」人を合わせると約58%が早割価格で購入していました(Q7)。締切前に予約する行動が定着しており、早割はおせち選びの重要な動機になっています。
予約時期や早割の使い方は、この調査を軸にした匠本舗の早割スケジュールの記事で詳しく分析しています。
配送タイプ・カニの失敗は「選び方」で満足度が変わる
実際に届いた配送タイプは冷凍が55.8%と多い一方、次に選びたいタイプは分かれています(Q9a・Q9b)。受け取ったタイプによって「次も同じ」を選ぶ傾向が異なるため、冷蔵・冷凍のどちらが自分に合うかは事前に知っておきたいポイントです(詳細はおせちの冷蔵と冷凍の違いの記事)。
また、カニ通販では失敗経験が「ない」人は42%で、裏を返せば約6割が解凍後の水っぽさやサイズ違いなど何らかの失敗を経験しています(Q17・n=50)。カニは商品選びと解凍で差が出やすい領域だといえます。
まとめ:満足度は高いが、選び方で差がつく
総じて、通販おせちは満足度の高い買い物である一方、価格・口コミ・ボリュームで選ばれ、早割期の予約が鍵になります。そして配送タイプ(冷蔵/冷凍)やカニの解凍など、「選び方」で満足度が変わるポイントがはっきりと表れました。当サイトでは、この調査結果をもとに、テーマごとの詳しい記事で”失敗しない選び方”を解説しています。
- 設問により母数(n)が異なります。おせちの購入行動・満足度はn=104、カニ購入経験(Q15)はn=100、カニの店舗・失敗(Q16・Q17)はn=50、回答者の年代・地域(Q20・Q21)はn=54です。年代・地域はフォーム分岐の都合で回答者の一部(54名)の集計で、回答者全体の内訳ではありません。
- 「購入経験のある店舗」「決め手」「カニの店舗」「カニの失敗」は複数回答のため、割合の合計は100%を超えます。
- 「ジャパネット」は「ジャパネットたかた」を含む部分一致で集計しています。
- 満足度スコアは「5:とても満足」など先頭の数字を抽出した5点尺度です。
- 店舗ごとの満足度スコアの比較は、回答数が一定以上(n=10以上)の店舗に限って別記事で扱います。回答数の少ない店舗は個別のコメント(定性)として紹介します。
- 自由記述の設問(購入体験談など)や、特定店舗の個別評価(回答数が少ないもの)は、本ページでは単純集計に含めず、該当する個別記事で引用・紹介します。
本調査データの引用・転載について
本調査の数値・グラフの引用・転載は歓迎します。ご利用の際は、出典の明記と本ページへのリンクをお願いします(グラフ画像を使用する場合も同様です)。
出典表記の例:
出典「ハレの日ごちそうラボ調べ(2026年7月実施・おせち通販購入経験者104名)」／https://liglize.co.jp/osechi-supply/erabikata-research/